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      1. 【封面人物】于危機處見精神——鄭正武

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        他負責的最核心地面區域——(湘西區域:長沙、婁底、湘西自治州和張家界),在他的管理下,增量達到152%;他永遠沖在第一線,目標感極強;他始終把團隊利益放在首位,團隊大于一切,一旦有觸犯團隊利益,不顧一切他都要處理好。他愛學習,也愛分享,給兄弟們“一鞭”還又順帶去“拉一把”;他是團隊的開心果,給團隊帶來一抹生機盎然的活力。



        鄭正武


        湖南分銷部

        *集團優秀員工*



        COVERS






         Q:采訪記者  吳霞、王巧云

        (以下簡稱“吳、王”)

        A:采訪嘉賓  鄭正武(以下簡稱“鄭”)


        吳:正武,你好!非常開心能邀請你來做客《閱·開心》。對你的第一印象是在2017年的年中營銷精英培訓會上,第一次見你感覺你的名字和你本人一樣,給人感覺特別正直、誠懇。生活中的你是怎樣的呢?大家眼中的開心果是怎樣的呢?

        鄭:生活中我是比較喜歡笑的,笑得沒心沒肺的那種,比較積極陽光類型的,平時喜歡跑步,爬山和做菜(特別喜歡做好吃的,吃貨一枚)。說到大家眼中的開心果的話,可能是平時大家忙碌過后感覺蠻累了,抬頭看到有個在傻笑的我,瞬間也就開心的笑了起來,所以說笑容是最好的調節劑。


        吳:今年年初,蔣總(公司總編輯)的一次微信群的分享,讓很多人認識到奮斗在前線的你。因系統滯留,導致上萬冊訂單發貨緊張,你和團隊加班加點配貨,一直忙碌到深夜。面對這樣的事情,當時你們是如何協調多方關系,快速解決問題的呢?

        鄭:首先非常感謝公司領導蔣總對我們的關心。記得當時趙總(湖南分銷部負責人)主內——協調公司內部,盡最大可能最快速度將貨發出。我和弟兄們主外——協調客戶穩住訂單,為發貨爭取時間。開學季我原本是在銷售的第一線送樣推廣,后面確實是因為配貨人手不夠,單子積壓,客戶催貨電話不斷。最終團隊達成一致共識,與其坐等解決,還不如主動出擊。選擇放棄潛在推廣可能出現的訂單,把握住有效訂單。全員返回長沙,投入到配發貨中去,雖然很忙,但是沒有一個人覺得辛苦的,沒有一個人臨陣退縮。黃明艷家里還有一個1歲娃要照顧,她都堅持忙到很晚,趙總更是一直堅持陪著,最后一個走出倉庫。后來很多同行的說笑:小武呀!干嘛那么拼呀,公司又不是你家的?我只是笑了笑,其實他們不懂的是我把這份工作當作事業在做,我在經營自己的市場。每個市場,需要自己花多少時間和精力去培育,灑下多少汗水,他們不懂。當客戶催貨電話一個接一個時,我焦急萬分;客戶在緊急時刻依然選擇了我,信任我,我必須扛起屬于自己的那份義務和責任,對客戶負責,對公司負責,更是對自己負責,給客戶一個交代,給自己一個交代。當每配發出一單貨,就感覺特別激動,因為那一單單貨承載了多少研發、銷售人員心血和客戶的期盼??蛻艨吹搅宋覀兊男袆?,從抱怨到鼓勵,也給予的最大的理解和認同,盡最大限度的減輕事件的影響。


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        微信群內分享截圖


        吳:蔣總用“山一樣有高度的責任感!風一樣有速度的行動力!水一樣有力量的團隊精神”來形容湖南分銷團隊,同時我們也從你的朋友圈發文中感受到整個團隊的相互理解、共同承擔的精神,和我們說說你們的團隊吧。

        鄭:說起我們團隊,從去年的7個人到今年的9個人,曹偉性格沉穩,廖東思維活躍,黃明艷耐心細心,劉暢勤奮肯干,陸曉燕積極熱情,余文彬務實好學,周安妮動作靈動和趙總包容無私。雖然團隊中每個人的性格完全不一樣,因為有共同的目標和共識:影響力沖擊湖南省前三,成為最佳營銷服務團隊。我們都是開心人,每個人的一言一行會給客戶展現出公司的形象,每一個成員都自發地去達成這個目標,盡全力地去維護這個榮譽,所以大家都能夠相互理解和共同承擔。


        吳:管理就是讓勞動生產率、組織效率、個人效率最大化,在你的管理下,湘西區域增量達到了152%。其中有什么技巧或者經驗和我們分享嗎?

        鄭:對于業務方面,我個人一直堅持的是同頻付出,合作三贏。任何業務不能單方面推進,必須是公司愿意投入,客戶愿意推動才能進行。我們自己要做到“三不”——不等、不靠、不求:我不等到領導要求我去開展什么工作,全年的目標計劃早就制定好;不靠領導去幫我解決客戶問題,區域交給我你放心;不和領導談條件提要求,做好本職工作那是應該的,有困難想辦法解決。在對待客戶上也有“三不”——不求,不壓,不讓:不求,不強求,合作必須建立在公平基礎上;不壓,不強壓著客戶去開展業務;不讓,原則性的問題,底線問題一律不讓。趙總一直要求我用一個經營者的思維去經營自己的區域。作為營銷人員的我一直秉承服務至上的原則,誠實,公正,敢想,敢做,一是一,二是二,區域的客戶也是看到我的正直,看到公司的真誠,才更有信心地去做公司的產品。這種合作達到了三贏:客戶拿下了市場賺到了錢,公司產品得到市場的認可,個人在這個過程中學會了如何去經營。


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        鄭正武圖書送樣照


        吳:據悉,你目前負責長沙市,處在最核心的地面區域,可以跟我們說說它最大的特點是什么,或者說把握的關鍵點是什么嗎?

        鄭:長沙市是湖南的重中之重,市場空間非常大,地域廣、人口基數大,既是湖南省市場的風向標,把握長沙市場的關鍵點,我認為在于經營模式。長期以來,長沙市場一直沒有達到公司想要的效果,也就是所謂的“燈下黑”效應,傳統的模式就是想要做大,大量的投放政策引導客戶做大的同時,客戶會利用長沙市的交通優勢,直接影響其他地市的銷售,為此非常被動。從去年開始,長沙市采用化整為零,集中精力做好推廣,產品全線鋪開,政策精準投放到終端書店進行精細化銷售的新零售模式,很大程度上改變了原有的弊端,產品的市場認可以及銷量逐步上升。后期不斷努力,朝這個方向進行摸索和推進,未來幾年長沙市有望破千萬的銷量。


        王:看你朋友圈看到你最近在學習英語,開始多少天了?是什么原因讓你有了這個“壯舉”呢?作為一個目標感極強的人,你的近期和終極目標是什么呢?

        鄭:截止今天5月8日已經是第168天。當時未婚妻要我挑戰一下自己的短板,所以選擇了學習英語,開始的時候確實是比較為難的,英語從讀書的時候就是我的短板。為了讓自己堅持,就想到發朋友圈讓大家監督,自己總不好中途放棄,開始一周后,發現其實也沒有那么困難,萬事開頭難,跨出了第一步后會發現其實不是自己想象那樣困難,5個多月的興趣培養,現在已經喜歡上了英語,每天學習完還在發朋友圈,希望通過自己的行動正面影響身邊的朋友。近期的目標花77天完成3071個六級英語詞匯的通背。終極目標就是終身學習,把所學用到生活和工作上去。世界這么大,所學的知識終會有用處的。


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        王:大家對你的評價是愛學習,也愛分享,那最近除了學習英語之外還有看其他的書嗎?也給我們大家推薦推薦吧。

        鄭:從進入開心后我一直堅持看書。最近在看陳中的《復盤》和莫琳?希凱的《深度思考》,《復盤》主要是講對過去的事情做思維演練,任何一件事,做得好,好在哪里,失敗在哪里,做出總結得出經驗。這樣復盤的思維能清清楚楚的認清自己,然后就可以避免再次出現同種問題。《深度思考》不斷的逼近問題的本質,深度思考前的盲目勤奮注定是吃力不討好的徒勞,理清楚事物的本質問題后,再去應對將會事半功倍。


        吳:說到閱讀,感覺這也是為什么總會感覺到我們湖南分銷人給我的一個共通點,不僅于此,“吃得苦,霸得蠻”,還有每個人上臺發言的臺風也都特別硬氣、自信,我想這與你們平時的工作狀態是分不開的,可以和我們分享分享這種團隊精氣神是如何養成的嗎?

        鄭:團隊精氣神的養成,這個我個人覺得原因有三:首先我們公司的開心作文、開心辭書和一本專項系列等產品質量過硬。正所謂手上有利器,腰桿都挺一些;其次部門領軍人物趙總一直給我們灌輸開心公司的理念“要做就一定要做第一,絕不將就湊合差不多”;最后也就是一個有著明確目標和使命的團隊。因為這三點匯集在一起,一個超強凝聚力的團隊有過硬的品牌產品,有敢拼的理念最終迸發出的“滅霸”精神。


        吳:這些習慣的養成給你們的團隊帶來了什么樣的變化,對于個人有什么收獲嗎?

        鄭:團隊成員的思維更加活躍,營銷方案越來越多元化。團隊成員更加能夠達成默契,更能包容和理解每個人。對于個人來講,這些習慣絕大多數都是進入開心公司后養成的,而最大的收獲是讓我更加清楚的認識到自己的不足,自己的成長空間很大,從而不斷的去努力提升自己,才能正面的促進身邊的人去改變自己,讓每個人都變得更好。感謝開心公司,感謝申總,感謝每一位開心人一路上對我正面的影響。


        吳:是的,這也是親身在踐行我們每個開心人的使命,實現幫助所有人發揮其最好的潛質。

        王:感謝您的采訪,祝您生活愉快,工作順利,謝謝!



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